【中国暖通人】合肥皖驰:谁说“行业不景气”?那是自己没做好!
安徽,地跨长江、淮河南北,没“赶上”集中供暖的政策福利,却为分户供暖市场的发展留足了空间。作为市场上第一批普及采暖意识的南方省份,安徽地区的暖通市场与其他地区亦同经历了行业的由小到大、由“粗放”到“精细”,成为各大暖通品牌争相竞争的焦点。但我们也必须承认,安徽地区暖通零售市场的“开发”程度并不如湖北、四川等地充分,不 过行业正面临的诸多挑战却“一视同仁”亦成为安徽地区暖通人关注的话题。那么,本地暖通人如何看本地的市场发展?合肥皖驰暖通工程设备有限公司有话说。
合肥皖驰暖通工程有限公司总经理王岳林
暖通“新人”的乐观
在家电行业摸爬滚打多年的合肥皖驰,对于传统暖通行业来说确实是“新人”。一年半前,深耕白色家电市场的合肥皖驰纳入暖通业务,中央空调、采暖、新风、净水等应有尽有,开始了白色家电与舒适家居两手抓的生存模式。
在暖通行业转型升级最激烈、行业洗牌较以往来看最严重的时候入市,其负责人表示:“暖通行业前景可期,未来大有可为。”进入暖通市场以来,借助自身于家电市场的客户资源和自身的专业定位,以中央空调位主导,附之新风系统,带动供暖系统及净水系统的销售,所获颇丰。这也更坚定了其深耕暖通市场的信心。
让合肥皖驰深感乐观的,不是行业市场表现出的显而易见的机遇,而是所谓“挑战”中趋势。“充满挑战的发展阶段正是市场洗牌的最好时期,洗掉‘淘金者’,净化市场,为真正有实力、有能力、有责任的人留下机遇。我们在家电市场十数年,拥有群众基础和口碑,更了解市场所需。”为此,合肥皖驰首先强化团队售后服务能力和专业性,重视暖通服务售前售中售后的每一环节,以更好的姿态抓住属于自己的机会!
行业发展,只对小部分人“难”
近几年随着行业转型的加速“难”成为从业者每年开年时的主要关键词,行业淘汰频率越来越快。但,总见“新人换旧人”,行业从业者越来越多,“蛋糕”越来越大。对此合肥皖驰负责人表示:从事白色家电行业数十载,“今年是行业近XX年来最难的一年”的论断也常常听到,但后一句往往被当下的暖通人忽略——“明年会比今年更难”,“这是行业自我净化和自我升级的必然状态,做好自己就能与行业同进步;反之,被淘汰是必然结果。”
诚然,近年来从大企业到小品牌,发展压力确实越来越大,这是因为行业发展对于参与其中的品牌及暖通公司的技术实力及服务能力的专业性都有显著的提高。有远见的企业适时进行自我升级和完善,而另一部分时时喊“难”的企业则只顾眼前的利益甚至搅乱市场,也必然成为市场的淘汰对象,所以合肥皖驰负责人表示:“当下暖通行业发展,只对一小部分人来说是真难。”
突出服务竞争的优势,才是最大差异化
就当下暖通市场而言,合肥皖驰一直坚信,没有品质差的产品,只有品质差的“应用系统”。其负责人解释到,单拿出来产品来说,产品本身是好的且好用的,但在终端销售过程中,总有人以次充好,拿低档的产品冒充中档、拿中档的产品冒充高档。因此在实际的应用中,总会出现貌似的“产品质量”问题,殊不知其实是不正当竞争、不诚信的问题。但这却为整个行业的发展带来阻碍。
因此,在新时期的暖通竞争中,合肥皖驰认为无论品牌还是暖通公司,最强的竞争力都是“服务”。深耕家电市场十多年,合肥皖驰在终端市场具有较好的口碑及良好的企业形象,这些都来自于其贴心且专业的服务。比如,售前售中与终端业主充分沟通,了解客户真实所需并为其提供最合适的解决方案;采暖旺季时将服务车悉数分布于城中各地,随时待命为终端业主提供及时的售后服务;及时提升团队销售、设计及安装工人的专业技能,强化团队的专业实力……其负责人说:“只有大家都把服务做好了,我们的市场自然也就跟着变好了。”
这是最坏的时代,这也是最好的时代,有实力的人将继续大放异彩,别说“行业不景气”,不景气的可能只是你自己!